12月17日下午手机被偷，12月22日京东来电告知账户异常后，我发现自己的银行卡被盗刷5000元，当时打印流水发现是一个陌生的账号转入，当时未引起重视，直至1月5日收到华融消费金融的催收短信，方知自己因手机被偷导致被贷款，经华融客服告知，该笔贷款是通过支付宝生活号进去产生的，多方投诉，华融消费金融要求我还款，可是该笔贷款并非我本人产生，而且我已报警，且我也向其证明了这笔并非我贷款，可是对方处理问题消极怠慢，现在这笔贷款记录已经被上传到了征信系统，对我个人的信誉造成了严重的影响，现要求华融消费金融承担该笔贷款的全部损失，并对我造成的不良信用予以恢复