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申通超时未派送
网友保保
2018-01-16
已完结
网购的东西半个月没送到,1月8号就到达目的城市了,现在一周了也不见派送,已经不是第一次了,每次遇到这种情况申通客服电话从来都打不通
投诉进度
平台完结
2018-01-30 17:03:41
处理结果
申通回复:此件33****02****45于2018-01-03由福建长泰发往内蒙古,2018-01-21投递成功。针对申诉内容所反映的延误问题,经核实,此件我司已联系收件人派送,收件人已收到,我司已于2018-01-23联系投诉人刘晓学(收件人)解释致歉,投诉人表示接受。
平台跟进
2018-01-16 09:53:51
平台审核通过
2018-01-16 01:04:47
用户发起投诉
2018-01-16 01:04:45
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
服务电话接通难
/
延误晚点
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
35003
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