中通快递损坏商品，以已经签收和自己没有检查包装为由拒绝赔偿

网友保保 2018-01-16

已完结

前几天买了件衣服，结果拿到货的时候衣服破损，因为当时是找人代签，所以可能当时没注意包装，也没检查包装是否破损，回家时打开衣服发现衣服损坏了，才看了一下包装，发现两层包装纸都是破损的，然后商家就联系了快递，两个工作日后快递打电话告知说是因为已经签收，而且是自己没有看清，所以他们拒绝赔偿。

投诉进度

平台完结

2018-04-17 14:31:32

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号47****44****52，经核实，此件单号有误，非我司快递单号。

平台跟进

2018-01-16 16:38:23

平台审核通过

2018-01-16 15:21:33

用户发起投诉

2018-01-16 15:21:31

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