水果来了南京是一个校园购买水果的平台,经营了一年左右,从2017.12.16号开始以升级系统为名停业,一直无法购买,2018.1.14日突然发通知,要求充值会员的同学在3天内发给他们个人信息退款,否则余额无效,这种限时行为让人无法理解,是消费者的,一分钱都不能少。而我在规定时间内,发给他们信息,但是由于他们不能给我们确定的退款日期,导致我错过了收款日期,退款失效,我发消息给他们要求重新退款,他们一直没有回复,怀疑他们的目的。