化妆品打假

网友保保 2018-01-25

已完结

收到物件后发现化妆品是假货并没有气泡棉包裹，也没有化妆品外包装盒与说明书，和商家反馈，达成协议商家同意把物品退回，物品到达后商家拒收物品，不解决问题，商家言语态度不端正，思想上不诚恳

投诉进度

平台完结

2018-02-09 11:37:13

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和天猫沟通反馈，但目前还没有收到天猫的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

用户补充投诉

2018-01-25 12:40:52

补充内容

商家电话159****7976

平台审核通过

2018-01-25 12:39:16

用户发起投诉

2018-01-25 12:39:14

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