京东卖家故意少发商品并且是烂的 快递已拒收却拒不退款

lau

已完结
我和两个朋友都在这家店铺买了八双鞋子,收到都只有一双有个朋友是代收的发现鞋子还是破的,我和另一个朋友收到是小包裹就直接拒收了。拒收之后申请退款买家驳回了两次,拖着不处理,申请交易纠纷也只会回复几个字拖着想要等着纠纷关闭.在线客服从来不理人,只有自动回复。商家自己调的满512-405活动,客户拍下不认没有关系可以联系客户说是员工失误,满减拍下的客户肯定会自愿取消订单的.而这家店铺活动做不起又要做,发了货却只发一双破鞋子。在京东平台申请纠纷卖家回复称要客户联系补发或者全额退款,但是联系对方却说要快递退回才给我处理。卖家 2018-01-24 15:19:40 请客户联系在线客服核实补发或者全单退款处理,给客户都带来了不便,实在抱歉 而我联系 马上变脸 商品发的是京东物流,我方拒收之后还需要商家同意快递员退回物流才会有动作,而商家根本不处理,要几天还是几十天还是几百天会到卖家手里再让我等个几百年求着卖家退款给我呢?商品我已拒收 连碰都没碰,为什么要收到才给我处理呢?是不是就算卖家联系同意快递退回然后快递半路炸了也是我的错呢? 目前京东方面也没有给我处理,投诉无门。

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