投诉飞猪客服拖延时间以至于超过期限无法退机票

猫不讲条件

已完结
一开始在飞猪平台重复购票,山航客服告诉我完全可以退第二张票,只要遵循用高退低这个规定就好,我去飞猪申请,客服一开始就是说不符合退票条件,我问到底哪里不符合呢?客服说不出来说转接相关部门,转接完又换了个客服问我有什么问题,于是我再次描述我的问题,然后这个客服又帮我转接相关部门,就这样重复这个过程不知道多少次,在这期间我的一张票还被退票了,显示是我自愿退票,我如果愿意只退几十块机建费我怎么可能找客服磨这么久的时间?最后客服像是踢皮球一样跟我说把我的问题转交给专员,我问他能不能保证在我起飞前24小时给我答复,她说没法保证,在快要到达起飞前24小时的时候我再一次找客服确认有没有消息,她又开始让我描述我的问题,然后我进行了投诉,晚上客服打电话跟我说他们帮我给山航打电话咨询但是打不通,现在已经超过起飞前24小时没法全款退了赔偿我一半,这种解释显然是在推责任,我拒绝这种息事宁人的赔偿,这几百块的赔偿我不要了,但我一定要投诉这种对待顾客不负责任踢皮球的做法和态度

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