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中通更改收货地址后3天无物流信息,网点电话打不通
biubiu
2018-01-30
已完结
27号更改了收货地址,至今一直没有物流信息,联系了人工客服,称更改地址后正常情况下是会有物流信息的,客服提供了当地网点电话,打过去没有人接。
投诉进度
平台完结
2018-04-17 14:50:11
处理结果
中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复:单号47****59****76,经核实,此件已按照客户要求改出,到达更改后的地址已签收,现已无问题。后期我司会加强管理,全力提升服务质量。
平台跟进
2018-01-30 14:26:45
平台审核通过
2018-01-30 13:09:14
用户发起投诉
2018-01-30 13:09:12
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
服务电话接通难
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
36866
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