申通四天没有更新物流信息

申通快递有限公司回复：此件33****82****22于2018-01-25由广东潮阳发往四川成都，于2018-02-01投递成功。针对申诉内容所反映的延误，电话无人接听等问题，经核实，最近受持续降雪影响，高速封路，快件中转有所缓慢，此件我司已按面单收件地址派送到位，收件人已收到，我司已于2018-02-01联系申诉人解释说明，申诉人表示认可，称快件无问题。