安能小包不能正常运送快递，客服电话打了也没人解决问题

天然呆 2018-01-31

已完结

24号让朋友从江西赣州寄的四箱橙子，物流信息显示25号发货，其中3箱物流信息正常，一箱28号到南京中转，至今没有更新物流信息，其余3箱已经到了，这一箱7天了快递还停留在28号的南京中转，物流电话打了两个依然没人解决问题，新鲜水果，请问这样耽误时间，坏了谁赔偿？安能小包为什么这么不靠谱

投诉进度

企业完结

2018-02-03 15:26:10

解决方案

解释,其它,道歉

处理结果

安能回复：尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件经核实已从南京分拨中心转到芜湖分拨中心，告知网点到件后尽快安排派送，告知投诉人苗**无异议，此件完结。我们将持续改进做得更好。

平台跟进

2018-01-31 14:49:09

平台审核通过

2018-01-31 12:56:43

用户发起投诉

2018-01-31 12:56:41

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