中通快递到货不配送

Sundney 2018-02-01

已完结

1月22日从随州发出的中通快递，于1月24日到达目的地绍兴，延误8天不配送，导致货物新鲜蔬菜损坏。并在2月1日让消费者自己到网点领取，中午去取没有找到，傍晚又跑了一趟。在这期间，多次拨打中通电话，打不通，网点电话催了之后变成空号。而且多次踢皮球推卸责任，语气粗暴冷淡。希望对绍兴中通以及中通快递公司予以整治，谢谢！

投诉进度

平台完结

2018-04-17 15:28:27

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号7199****1189，经核实，此件我司联系客户称分部已经联系处理好，现已无问题。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2018-02-02 09:39:56

平台审核通过

2018-02-01 18:37:55

用户发起投诉

2018-02-01 18:37:53

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