安能物流货物滞留，打投诉热线也不回复！

我可没那么无邪 2018-02-02

已完结

货物从28号从池州发出， 30号到南京，然后就滞留了，我给客服打电话，给投诉打电话。都说处理处理，一定会回我电话，结果什么也没有！我打了几十个电话，一点用处没有！我说要是你们不能发那就给我转顺丰到付，快递费我来付，也不能处理，各种推脱，磨时间！！！！

投诉进度

企业完结

2018-02-09 18:31:30

解决方案

解释,改善服务,其它,道歉

处理结果

安能回复：尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，我们已经电话收件人核实已经收到货物，无其他诉求，我们将持续改进做得更好。

平台跟进

2018-02-02 17:47:50

平台审核通过

2018-02-02 17:43:08

用户发起投诉

2018-02-02 17:43:06

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