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天天快递的快递同城9天没到
kaijie
2018-02-02
已完结
22号发的快递,24号到肇庆金利,2月2号还没送到客户手里,期间打过无数个电话,快递员电话关机,肇庆分公司不作为,天天总部敷衍了事,现在客户以快递一直不到为由要求退货。
投诉进度
平台完结
2018-03-10 20:41:08
处理结果
天天快递有限公司于2018年2月6日(hsm)答复:经核实,该快件2018-01-22 由南通川港十部发往金利分部,对于此件未及时派送,我司深表歉意,现客户收到,于2月6日申诉人表示无异议。
平台跟进
2018-02-03 09:29:59
平台审核通过
2018-02-02 19:47:00
用户发起投诉
2018-02-02 19:46:58
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投诉信息
天天快递
投诉问题:
延误晚点
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
解释
退费
道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
37803
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