菜鸟乡村快递十天送达后无理签收并丢件联系派送员无果

小雷呀 2018-02-05

已完结

1月24日凌晨在天猫购买的两袋德运奶粉，在我拒绝用菜鸟乡村配送后擅自用菜鸟乡村配送，于2月3日20:39短信告知我快递寄放在优速快递点并擅自签收。后我于4日下午和5日早晨去优速快递寻找包裹未找到，4日下午联系派送员后，他与寄放点优速快递方联系内容为“实在找不到就不管了”，服务态度令人无奈，现在打电话联系派送员已经不接电话了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2018-02-05 14:59:43

平台审核通过

2018-02-05 10:41:24

用户发起投诉

2018-02-05 10:41:22

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