赔偿问题没解决 顺丰无回复

无人给我打电话，没有获得赔偿

顺丰：快件前期已赔付，已致电用户说明无法二次理赔。

有录音但是没办法上传，也有苹果官方店的购买凭证，以邮件形式发送给我的。

我的诉求就是当时顺丰理赔人员说赔付我维修的费用，所以履行就可以，当时我是说按保价赔付，顺丰理赔人员说按照我维修费用赔付，现在就要回我维修的费用，顺丰理赔组也收到了我在苹果直营店里维修的单子。

顺丰第一次的赔偿是自己做出的，而后不承认，说是我本人同意了，说已经赔偿所以不能第二次赔偿，说我已经知悉，顺丰只是在做出赔偿后第一天问道是否收到钱款后再也没有做出其他解释，我每天打十几二十遍电话客服也只是回复我说会有人联系我，可没有接到任何电话。一开始我要求损坏的手机拿走，按照保价金额赔偿我，顺丰理赔组说不行，要先去维修，维修后开出的单子会赔偿，返厂后的手机修不好只能重新换机，现实返厂维修的钱后是换机的钱都是因为快递损坏的才去修，提交了维修单后顺丰回答说是我自己的意愿，不是快递损坏的。请问什么都按照快递公司