安能5天不转运 投诉没有结果 踢皮球

yuki 2018-02-06

已完结

1.31安能给我发件 2.2有了物流信息 到了6号今天 一直都在转运 多次投诉 只是表面敷衍 说24小时给我回复 电话保持畅通 然而没有一个人联系我 投诉和客服电话打了不下40个 一个具体的措施都没有 给我说快递爆仓 尽快转运 我们后台留言 给你升级成急件了 昨天说今天给我转运 今天说今天给我转运 客服代表一个个都这么说 安能物流2.12就停运了 我这些东西 也是要发给别人的 本来就赶不上正常快递了 我自己付钱给别人发顺丰 现在倒好 从萧山转运出来都费劲 打了投诉和客服电话 基本等于没用 什么结果都没有 试问要这样的电话干嘛？ 因为安能的投诉无果 转运慢 光嘴上说的好听 已经严重给我造成很大的经济损失

投诉进度

企业完结

2018-03-01 14:26:06

解决方案

解释,改善服务,赔偿,道歉

处理结果

安能回复：经调解，于2月28日答复，此件核实于2月8日已签收，客户诉求已解决，感谢您的关注和支持，我们将持续改进做得更好。

平台跟进

2018-02-26 10:47:29

平台审核通过

2018-02-06 20:45:45

用户发起投诉

2018-02-06 20:45:43

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