双十二活动特惠,北京美好明天科技有限公司(万题库)推出学完课程全额原路返还学费,我购买了初级会计的班,但在签订电子协议时发现学费并非退回,而是以虚拟货币的形式退回该网站的账户,金额无法提现,只能用于购买该网站的题库,和该网站在推广让我们购买时说法不一致,该公司此行为存在虚假宣传和欺诈性质。发现此事,立即联系我购买课程的班主任,班主任推脱,未避免产生纠纷,我并未开始课程学习,后多次电话询问客服,客服推脱会让负责人电话联系,但并未收到任何的短信或电话,且我在一次的主动电话咨询处理进度时,某客服竟然说我在该网站的售后备注为不想学习想退费,对于该网站的这种推卸责任颠倒是非的行为表示不满,同期多次拨打北京消费者投诉热线,从未接通人工客服。有聊天记录和电话记录。您这给解决么?麻烦您了,谢谢。