韵达从佛山发货到佛山，9天仍在广州

郭 2018-02-07

已完结

1月30日卖家从佛山顺德发货，1月31日韵达将其送到广州，8天过去了，快递仍在广州。疑问一，佛山顺德到佛山三水的快递，为何要送到广州。疑问二，广州到佛山三水运输8天仍没到达。谢谢

投诉进度

平台完结

2018-03-31 10:34:38

处理结果

韵达回复：因快件延误，导致客户申诉。此件我司网点已联系发件方处理，现我司联系申诉人电话无人接听，故无法进一步核实反馈。

平台跟进

2018-02-07 14:27:39

平台审核通过

2018-02-07 13:20:45

用户发起投诉

2018-02-07 13:20:43

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