申通将物件丢失,请求赔偿

Angell

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1月22发的快递,1月29退回,说是春节停运。签收后发现快递箱破损,打开后发现物件丢失,立马联系客服,现在都已经一个多星期了中间联系过好多次,也没说怎么办,给快递员打电话让我找客服,给客服打电话只是让我等,给申通官方投诉没有任何回信。打了无数次电话,好不容易说要赔偿了,还给我要了丢件的价值说明,最后却说只能赔3-5倍运费。太欺负人了吧,赔3-5倍运费为什么不早说,赔这么少为什么还给我要价值说明。那要是这么说,如果我丢个几毛钱东西,也会赔我5倍运费吗?请给我一个合理的解释。

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