香港台风 哪儿网拒绝退款机票

蠢驴 2016-10-20

已完结

10.21 因为香港台风 香港快运航空已经在官网发出声明 取消uo****26次航班 并且在附加规定上也已经写明了 被取消的航班可全额退款 然而致电去哪儿网时 他们一开始说当天航班照常飞 以各种理由拒绝退款要求 图一是被取消的航班班次 图二是附加规定 图三为本人订单

投诉进度

平台跟进

2018-03-12 16:58:24

平台完结

2016-10-22 10:39:50

处理结果

去哪儿回复：经核实此订单我司已经为消费者全额退款，消费者认可。

用户补充投诉

2016-10-21 12:42:34

补充内容

已经解决好了 全额退款了

平台审核通过

2016-10-20 23:19:54

用户发起投诉

2016-10-20 23:19:52

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