安能物流8天，浙江省内寄送没有动静

闲落 2018-02-08

已完结

您好，我1月31号寄送的重要物品，到了今天2月8号还是没有动静，打电话询问，就被踢皮球，踢过来踢过去，然后他说爆仓，另一人又说少人，各种理由推脱，说是年前保证送到，本身这样就已经很气愤，结果到了今天，连年前都不能送到，我这些东西过年很重要的，他们10号放假。现在他们官方客服连解决问题的态度都没有了，很气愤，找到中国邮政局也说管不到物流，简直投诉无门啊！！求求你们帮帮我！拜谢！！

投诉进度

用户补充投诉

2018-03-16 14:25:21

补充内容

没解决问题

用户补充投诉

2018-02-26 11:41:13

补充内容

到现在还没有到货

企业完结

2018-02-08 15:08:19

解决方案

解释,改善服务,其它,道歉

处理结果

安能回复：2月8日已致电桑先生，其表示可以理解，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2018-02-08 09:58:32

平台审核通过

2018-02-08 09:56:10

用户发起投诉

2018-02-08 09:56:08

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