ems省内快递一个礼拜还没有收到

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自18年二月二日在京东下单购买东西发的ems,三号显示货物到芜湖后便没有下文,期间打了ems的人工客服电话,打了三次才接通,并且接通后也只是说让我等,请问芜湖到滁州就算是春节高峰期难道要一周这么久吗?而且今天已经是小年了,买的是吃的,本身是想过年开开心心大家聚一起吃吃玩玩,现在弄得很闹心了好嘛

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