退款难，一直拖，就说会有相关人员联系我！

杉杉 2016-10-22

已完结

我去尚德报名时他们人员给我保证售后24小时内后悔的话可以全额退款给我，7天内申请退款收取已上过的课时费！而且说现在报名助学金1000元，名额有限，让我速度报名这样之类的话，然后我就报名了，本来我是想过来咨询一下的，没有想现在报名的，因为我还不是很清楚这方面的情况，想多考虑考虑，他们又说如果我不放心的话，售后可以退款的，然后我就报名了想反正他们说可以退款！！就这样报名后还是后悔了，我24小时内给他们说退款的，他们让我找班主任，班主任一直忙没回我最后说了一句让我找负责老师，我哪知道负责老师是谁！！后来班主任信息我也发不出去了，一发就闪有个叹号，还闪屏退出了，我晕，神马情况咱也不知道，最终我就这样一直问机构人员都说管不了退款的事情，就说会有相关人员给我联系，可是后来给我联系的全是劝我别退款，各种语言劝说我，说我太草率什么什么的，让我慎重考虑！根本不提退费的事情！我很坚定退款，他们就说会有人联系我，他不管的，又让我考虑考虑！！就这样电话人员都是不让我退款的，让我考虑呀，又说管不了了，会有人给我电话的，就这样所有人都是来不让我退费的，讲的都一样的，可是电话没一个是来退费的，翻来覆去说同样的话，我都无语了

投诉进度

平台完结

2016-10-31 10:33:16

处理结果

尚德回复：11月1日办理解约。

平台跟进

2016-10-27 00:00:00

平台审核通过

2016-10-22 22:48:54

用户发起投诉

2016-10-22 22:48:52

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