购买的露娜Luna 洗脸仪是假货

网友保保 2018-02-12

已完结

按照luna 官网的注册流程，将包装内的所几个序列号都输入了一遍就是不成功，在包装内也找不到保修卡，foreo 的洗脸仪注册成功后有10年保修的，这个注册不了假货无疑，网易考拉想让我迅速把假货寄回，了结此事。

投诉进度

平台完结

2019-07-07 15:49:32

处理结果

网易考拉回复：双方协商达成一致，用户已注册成功，给到露娜官方电话，问题已得到解决。

平台跟进

2018-02-13 17:48:40

平台审核通过

2018-02-12 09:36:03

用户发起投诉

2018-02-12 09:36:01

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