2018-2-6早上9.30左右在支付宝上预约顺丰上门取件,十点半左右快递员到达,付完运费发现收件地址错误,当时立马在隔壁追回了快递员,拿回了快件,但是没有退运费、跟快递员确认了,他说由于我是微信支付的、到时候会原路退回运费。然而一个星期过去了,跟顺丰的售后和官微联系,两方踢皮球,一会说正在处理,一会说已经退回,但是并没有收到退款也没有任何退款信息。申诉时由于当时追回快件导致运单作废,无法在邮政局那边投诉