申通快递运送至番禺区滞留 无人配送 阿瑶 2018-02-22 已完结 申通快递于2月6日发出，在8日已送至广东 至今未送达，拨打申通快递电话迟迟未有客服接听，快递一直滞留在广东番禺区，无人配送置之不理！导致淘宝迟迟无法退货退款，对我们消费者造成巨大损失，请帮忙协助处理 谢谢！ 投诉进度 平台完结 2018-03-16 17:20:50 处理结果 申通快递有限公司于2018年3月14日回复：此件22****96****23于2018-02-06从江苏扬州发往广东广州，于2018-02-25到件，当天已签收，经核实，申诉人是收件人，针对于申诉人反馈的问题， 我司深感抱歉，承诺加强监督管理，我司客服电话上班期间畅通，客户联系我司都正常受理，此件于2月25日已派送并签收，我司客服于3月14日已联系申诉人解释并说明情况，申诉人表示快件已收到，无异议。 平台跟进 2018-02-22 15:48:18 平台审核通过 2018-02-22 15:45:22 用户发起投诉 2018-02-22 15:45:20 展开全部
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