我购买的联想r720笔记本电脑,一个月后出现了w健失灵的问题,经网络查询,该问题为大批量的质量问题,非个别产品和型号的偶然瑕疵,故对京东申请退换货,京东承认产品有缺陷,但以订单超过7天为由一再拒绝我消费者的合理权益,故向315申请投诉,请为我主持公道!