投诉中通快递,快递员私自从快递柜取走包裹后联系不上导致包裹丢

已完结
2018年2月3号我从小红书APP下单买的护肤品,2月10号快件显示放到小区丰巢快递柜中,因为我过年放假回老家没法取这个件,就打电话告知快递员年后去柜里取,2月20日,我突然收到丰巢快递微信公众号发的消息说我的包裹已被快递员取出,于是我赶紧联系取件的快递员电话,结果快递员电话停机。后来我又与小区其他中通快递员联系帮我查件,查了几天说是没找个这个包裹,再后来说这个取件的快递员辞职了,我的包裹就这样丢失了。包裹记录显示物业签收,我本人从未见到过这个快递,所以我并未签收,所有记录都已保留,现向消费保投诉,希望能得到帮助!谢谢!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服