本人于2017.11.11于淘宝网买入一双鞋子,当时卖家承诺180天内如有质量问题卖家免费质保换新。现在购买该鞋子仅三个多月,鞋子出现严重质量问题鞋底断裂无法正常使用,联系卖家协商解决售后,卖家推脱责任甚至不承认曾经出售该鞋子,态度极差,因此只能投诉解决维权。