蜜麻花网络商城 提出霸王条款并冻结账户积分

网友保保 2018-03-06

已完结

蜜麻花网络商城打着中国母婴协会的合作商城旗号，并声称与京东商城合作，宣传全部商品2.5折，假一陪十。本人于9月底开始在蜜麻花购物，先后消费7万左右，按照蜜麻花的宣传，消费后获得同等消费金额的积分，1积分相当于0.75元。自2017年12月22起，蜜麻花商城冻结了我的账户，至今未解冻。目前我的帐户中还有5万左右的积分。蜜麻花拒绝按照原来的宣传恢复我账户中的积分，设置霸王条款，希望政府部门为消费者做主，蜜麻花按之前承诺恢复我的账户，并补偿冻结期间对我造成的损失。

投诉进度

平台完结

2018-03-26 16:04:11

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员接到蜜麻花的投诉后，第一时间联系蜜麻花的对接人和对接邮箱，对接人电话打不通，公司总机暂停服务，客服热线一直占线，对接人邮箱回复称，目前已离职，关于蜜麻花的相关事宜不作任何的回复，也不会提供公司其他联系方式，后续再无消息。之后消费保工作人员也通过多个渠道尝试联系到蜜麻花，但目前未收到蜜麻花的任何回复，蜜麻花法人代表疑似跑路。对此消费保工作人员可能无法再给您提供帮助，建议您可以向辖区工商部门投诉及公安部门报警。

平台跟进

2018-03-08 17:04:56

平台审核通过

2018-03-06 18:50:54

用户发起投诉

2018-03-06 18:50:52

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