圆通投诉无果！被提皮球！

EROS 2018-03-07

已完结

3月2号开始，物流跟踪就断了信息！一共打了四次投诉电话，第一次，被圆通客服踢到了网点，让网点处理。第二次，被网点踢回了圆通客服，让公司处理。第三次，圆通客服说回电处理结果，结果一整天都没有音讯！第四次，圆通客服说联系让我们自己联系卖家！收件人作为最后一个环节，出错在物流上，却让收件人来处理？？被来回踢皮球踢了四次！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-03-08 10:25:39

平台审核通过

2018-03-07 18:31:55

用户发起投诉

2018-03-07 18:31:53

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