机票承诺全额退款到期未退

已完结
今年1月初我购买了厦门-成都-洛杉矶的往返机票,费用一共2921元,二月初的时候,我收到了航班时间变更的短信,由于变更时间跟我原计划出行时间有冲突,所以我就想把原定航班退掉,在咨询去哪儿对方告知我如果退票可以全额退款,因为这是航空公司更改航班时间造成的,所以我就放心地重新定了其他航班,并在去哪儿平台提交了退款申请,对方告知我,需要一个月之后才能收到款项,即3月5日,但是我并没有在约定时间收到款项,所以打电话到客服沟通,但是客服给我的态度都是没有实质性的答复,至今退款问题仍旧没有进展。由于机票费用也不少,而且严重影响了我的此次出行计划,恳求给予帮助。

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评论 1
水晶财

耐心等待我的已经处理很好。

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