未收到货天猫商家一直不退款
苏坡Woman
已完结2.25下单，2.27商品到达派送站点后十天一直没有派送，在这十天内联系商家和快递公司客服一直说核实核实后给我答复，但一直没有答复，于是我和商家反应退款，商家不给我退，还在说与快递公司核实，但一直没有结果，我与商家沟通，这个件，1可能丢了，那需要商家和快递公司方核实，与消费者没关系，不应该压着消费者的钱，2没丢，他们直接做拦截，让快递公司退回。结果快递在2.28下午，没有任何人联系我的情况下，直接放在了快递柜里，我联系系统派送员的电话，告诉他这是要拒收退回的，他也表示知道了会取走，结果就是我现在看不到之后是否取回等快递状态，东西我也是一直没见到的，商家和与商家合作的快递公司之间的问题，一直压着消费者的的钱，我感觉消费者的权益没有受到应有的保障！
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