长城宽带以欺骗手段骗取客户延期宽带服务
网友保保
已完结本人购买长城宽带的服务，本来今年年中到期，长城宽带的业务打电话来希望我们申请购买延期（买5年服务有优惠），但本人年中要搬到新开盘的小区，要求宽带来电话的业务确认新小区是够长城宽带有覆盖到。业务说回去确认。后来其它长城的业务又打电话给我母亲（我母亲的电话也有预留），欺骗她说那边先办理5年的延期宽带服务，是可以转移到新地址的，并说新地址长城宽带有覆盖。我母亲就支付了。现在我要搬家，打电话给长城客户，结果他们又说那个新小区没有覆盖，并且不给退款，让我自己想办法把宽带转售出去。（明显就是长城的人员为了完成业务，并欺骗我母亲不懂）
投诉进度
展开全部
点赞
回复
已经解决