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申通快递丢件,投诉后一直协商未果
2018-03-13
已完结
快递1月6号到达广东广州,由申通快递收件,之后快递就无物流信息,咨询后丢件,但一直不给处理。
投诉进度
平台完结
2018-03-29 14:19:53
处理结果
申通快递有限公司于2018年3月21日回复:此件(55****93****63)于2018-01-06从广东广州国际转运中心发往广东广州,经核实,申诉人是收件人,针对于申诉内容反馈的问题,核实客户申诉前联系我司,我司已积极联系收件人和发件人沟通处理,并不存在申诉内容反馈的咨询后丢件、但一直不给处理的情况,我司客服于3月20日联系申诉人核实,申诉人表示无异议。
平台跟进
2018-03-13 09:52:33
平台审核通过
2018-03-13 09:39:31
用户发起投诉
2018-03-13 09:39:29
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物丢失
/
赔偿问题
/
国际快件服务
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
41980
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