淘宝卖家忽悠消费者,淘宝平台帮凶,消费者无处维权
网友保保
已完结
在淘宝上买了一个电脑,因为与宣传不符,要求退货,卖家说已开机不在享受无理由退货,需要有偿退货。事件大致是这样。这里面有两个重要因素。1:虚假宣传---卖家宣传的和实物严重不符。宣传主打94%色域,观看屏幕色彩均无明显偏差,但实物,观看屏幕色彩偏灰偏冷色。再次询问卖家,卖家才说屏幕本来就偏冷。与宣传不符合,无法满足个人使用要求。2:消费欺诈---未在购买链接上标注7天无理由退换货细则。购买时也没提醒。消费者个人购买时不知不可以开机检查。涉嫌欺瞒消费者。买家要求退货,卖家提出格外交5%赔偿金。买方最后申请淘宝客服介入,但在这种买卖双方依然存有争议的前提下,淘宝方竟然未经买方同意将款打给卖家。严重怀疑内部勾结,损害消费者权益。还有1点:此事件已告知江苏消费者协会。
投诉进度
展开全部