中通快递一个星期了 物流电话打不通

唐珏珂珂珂珂 2018-03-15

已完结

这个快递已经一个星期了 我不知道是丢件了还是怎么了 网点电话打不通我已经打了四天了 我不能理解为什么一个快递公司的联系电话打不通 那客户都是不需要沟通咨询的吗完全联系不上人 我着急用 投诉电话打完说联系了回我电话之后没有回音

投诉进度

平台完结

2018-04-16 15:49:49

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号48****26****96，经核实，此件我司联系客户解释，快件可能遗失，我司联系发件人补发，客户称已经申请退款。

平台跟进

2018-03-15 17:52:21

平台审核通过

2018-03-15 17:48:41

用户发起投诉

2018-03-15 17:48:39

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