3月14日,我从微信百世汇通平台下单发快递,16号也没有快递信息,并询问快递员于海,于海说快递爆仓没办法,电话说答应给我发别的快递,但是到下午5点,在我打了多个电话付了快递费点情况下,依然态度恶劣,并不退回我的快递,多次交涉给我了这个空的快递单号,现在快递丢失,已造成我的损失,而业务员于海两个手机号,在快递不能发两天的时间,没有主动联系过我告诉我不能发,服务态度极差极不负责