中通寄件点变收件点

ཾ爱-如ེ初ょ 2018-03-20

已完结

寄件处为舟山，到达地为湖北，不知道什么原因，快件在宁波中转，又寄回寄件处。还是我自己发现的，那么请问，中通快递在这个时间差内有无自查？ 在我要求下，快递员将快递费退还给我，我也要将快递取出，用申通寄快递，谁知此时我竟无法取件，原因是快递员将取件码发给原本的收件人，既然你是又反寄到舟山。却把收件码发给远在湖北的人，请问快递员有无自查？ 快递显示正在运送中，打电话去问派件点快递员，快递员还要让我发短信给他快递单号。哈？你们的责任，我还要一步步付出我的时间、精力？ 网点的人道歉也只是敷衍，让我感觉我心力交瘁，别人没事人一样的。搞得半天我累的要死。

投诉进度

平台完结

2018-04-02 16:54:35

处理结果

中通回复：单号63****20****54，经核实，此件我司电话联系投诉人，投诉人电话无人接听，我司无法联系客户做解释工作。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2018-03-20 16:14:00

平台审核通过

2018-03-20 14:40:54

用户发起投诉

2018-03-20 14:40:52

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