韵达快递物流四天没配送

superfluous 2018-03-21

已完结

3月17号下午在京东购买两盆绿植，用的韵达快递发货，18号到达天津韵达打电话问了地址，态度很差，之后一直就停了物流信息，绿植放了几天了叶子估计都黄了，不知道韵达什么时候能送到。

投诉进度

平台完结

2018-04-24 14:54:05

处理结果

韵达货运有限公司回复：因四天没配送导致客户申诉，此件于3月22日已收到此件，我司核实申诉人说明情况，申诉人电话拒接，故我司无法进一步核实。

平台跟进

2018-03-21 11:48:55

平台审核通过

2018-03-21 11:35:09

用户发起投诉

2018-03-21 11:35:07

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