韵达快递致货物破损严重

韵达货运有限公司回复：因快件破损导致客户申诉，经核实此件我司业务员按名址投递，外包装完好，经收件客户同意由第三方签收成功，且第三方并未当面验货，拿回去之后发现问题。我司与其说明正常签收后责任无法鉴定，我司无法面向其处理，其表示无异议，认可我司结果，申诉人表示认可。