京东客服和财务戏耍人不给退款
快乐pills
已完结 2016年10月20日晚,我在京东下单购买一款华为m3的平板电脑。由于当时有犹豫买插卡版的还是无线版的就取消了订单,本来以为退款会很快到账的。然后我又重新下了一次单,第二天早上就收到货了。可是我第一笔的退款这都二十天了还未到账。一开始咨询京东客服他们说七个工作日就会到账让我耐心查收然后我就等着了。后来我又去问她们说需要我去银行打印支出和收入的流水明细并盖章然后发给她们的专员,我也照做了可是发完之后就没有回音了,又去咨询客服她们说十五个工作日内让我注意看款项是否到账。十五天过去了,前天我又去问客服,他们又给我派了一个电话专员,然后那人给我打电话让我再去银行,说是让我把账单拍下来发到她的邮箱,我依然这么好脾气的照做了。然而前天到今天依然没有消息,去微博看了下京东的官微。骂声一片对京东的服务和售后真的是感觉到失望,不明白这么大的企业为什么这样,希望你们能够帮助我讨回一个公道 投诉进度
处理结果
经消费保协调,问题得到解决,退款已到账。
平台审核通过
2016-11-09 08:54:41
用户发起投诉
2016-11-09 08:54:39
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投诉信息
投诉编号:
4373
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