淘宝店家不诚信

网友保保 2018-03-23

已完结

物品购买好几天没物流信息，同一时间下单的东西都收到了然而这物件并有动，几次找卖家都是敷衍而过并没有给我处理，一个星期过去了它还没动找卖家还是那样敷衍，我打快递客服说这东西并没有发货叫我找卖家，然后我就继续找卖家，她说给我去核实，然后又这样敷衍了并没有给我个合理的回复！我就去淘宝投诉他，晚上店家就给我打电话来说给我重新发货我说这东西我不要了，她就说让我去撤诉她马上退款给我！然后我去撤诉了找他退款她又要我去申请退款我也去，退款却一直没有退！物流也没给我个合理的解释！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-03-26 09:10:20

平台审核通过

2018-03-23 18:12:57

用户发起投诉

2018-03-23 18:12:55

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