淘宝卖家未按本人要求寄送快递，损失应由卖家负责，平台乱扣费

LAIai文 2018-03-25

已完结

本人在淘宝网店其下的，闲鱼网，购买了一双鞋，买时要求卖家用23块的顺丰空运，但当卖家发货时未交代快递员是走23的空运，就走成路运，结果本人出差，没办法拿取物品，要求退货，结果要扣本人的退款金额，是非常不合理的，错不在本人，谁未按口头合同做，谁负责才合情合理！平台的做法是不合理的

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

43959

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