去哪网订单信息错误，拒绝修正
网友保保
已完结我爱人8日在去哪儿网手机APP上用姓名和护照号预订了三天（11月9日-11月11日）香港的酒店，9日打电话和酒店确认时发现登记的名字错误。名字是三个字的，但酒店收到的预订姓名只有名的两字，要修改需订房商家提出。打电话给去哪儿网客服，网客服，客服仅答复是找其他代理商订的，代理商不肯改，要修改需要加一倍的钱转给一个微信个人账号，且也不能取消不能退款。 预订护照号、联系方式都无误，我认为是去哪儿网和代理商之间的错误造成的，正常情况下姓名应该不会错，而且是订香港酒店，姓名是分开填的，更不至于把名字两个字分别填到姓名两项。我没有收到去哪儿网任何包含预订人信息的确认邮件之类的信息，去哪儿网只发了一条不含姓名的通知短信，也没有告知过我们是以两个字的名字预定的。 酒店方面表示只要预订商家提出即可免费修改。去哪儿网也肯定有正常的渠道能修正此问题，否则也不会说让我加一倍的钱转给一个微信个人账号后修改。 从9日起到今天沟通过数次，但每次只是坚持说如果要改就要再支付费用，绝口不提他们的责任。 我这种情况，可否起诉他们赔偿损失？
投诉进度
展开全部
最后有赔偿了吗？