途虎养车忽悠消费者
网友保保
已完结
2018年2月22日我在途虎养车APP领买一送一机油券,在次日下单订购了机油、机油滤,下单前咨询过途虎客服,她说等到安装完成后5个工作日内返机油。此订单于2018年3月1日完成安装。3月9日左右,我留音途虎APP,过一会有江苏号码说是途虎的客服来电说,已经过了5个工作日,待他去查。直至4月5日,我看还未回复,又在途虎线上客服追问,客服推说要在途虎工场店安装才有返机油,我说你们之前也没这样说。4月8日我再和他们交涉,他们又推说另外一个说法,说我下单时没有去领买一送一券,我说我有领过的,只是我领的券已经被你们修改了,我3月在我的优惠券里面明明有看到的,(现在在途虎APP、我的优惠券里面的券也少了很多,连原订单上面有标明买一送一字样也不见了,肯定是他们私自修改的)经我多次说之前确有领过,后来她才说有领,但是没有用券下订单。你们几次说法都不同,而且我下单前也咨询过你们客服,也是按你的程序来的,所以他们必须有个合理的解释。
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途虎轮胎,坑害百姓,买时说便宜,总是出问题,售后不理不睬不处理……用一次后悔一辈子!!你敢用吗!!