广州发展银行信用卡中心客服不解决用户问题推诿

投诉广发信用卡客服

已完结

2015年10月左右通过公司办理的信用卡,办卡时,专员没有提醒我们办理分期的消费陷阱,同时,银行多次通过短信诱导误导我办理分期,我现在广发17000的消费额度在停卡状态下,还钱,还了一年,现在居然又欠了两万多,现在在发律师函逼我还钱。 我今天与客服沟通此事,办理分期不占用额度到底是怎么回事,是不是误导,该行客服一点致歉都没有,沟通中客服的意思,你没有理解怪我喽,就是你要承担的责任,我质疑账单,客服说app可以自个儿查详单,自己算,我说你给我找当时办卡的人,通过媒体致歉,我一分不少的还,广发客服说人已经离职找不到了,我的问题啥也没有解决,一句我不知道,我找不到人就行了吗,广发银行,是不是在开国际玩笑!最后要求今晚下班核账单,广发客户经理说我7点下班了,回不了电话,现在已经80:36,至今没有等到电话。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服