可以看到图一是4.7号拒签,到今天已有四天之久,一直不退件,打电话给申通客服,客服说会在11号下午更新物流,打电话给派件员,派件员说拒签四五天后会更新,请问到底谁说了算?到晚上十点多物流仍然是7号的包裹异常,希望申通能给一个解释。过分
申通快递拒签后一直不给退货,快递员,只管拒收后把件带回公司,其他不管,公司说必须商家要求退回才能退,快递经理让我退货退款,结果赔了运费了事,第二次也是申通快递,拒收后,还是和以前一样,没有办法找商家商量,给人家出陪赏才肯退款