去哪儿酒店虚假地址 客服态度恶略

废柴来点火

已完结
您好,我与4月11日在去哪网订了一间名叫福州蓝海公寓酒店的房间,定购价格是180元的大床房。因地图显示机场对面房源很多,价格也都在一百到二百元上下,所以我就随便挑了一家。晚上我到达目的地后发现机场对面只有一家房价四百元左右的宾馆。其余是平地和绿地。附近人告诉我 这里只有一家宾馆,其他的都是假的,我不信,就给蓝海宾馆打电话,被告知其宾馆根本不在机场对面,而是离机场较远,需要开车去的地方。当时我就拒绝了继续入住,并联系去哪网客服,客服一开始态度较好,说询问商家后退款,但回复时告诉我,跟商家确认了说宾馆就在机场对面300-500米,确认的理由是这个假宾馆口头告诉客服说地址在机场对面。空口白话能当作理由吗?当时我已经在机场对面的路上来回走了四五次了,最后过了大概一个小时才退款。机场对面的宾馆只有一家,叫做佰翔家海滨酒店,其余的都是假的,,但在去哪网却能搜索到数十家假宾馆。这样不仅是欺骗消费者更是对消费者的不尊重。希望您能够有效的解决这个问题。去哪网作为一个线上平台,消费者是无法简单的从照片分辨信息真假,保证信息的准确性真实性尤为重要。 图片为:订单信息、去哪网提供的假地址、商家告知我地址有假,提出来接我被我拒绝、其他地图软件根本搜索不到这个地方。

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