中通快递丢件并推卸责任辱骂客户 网友保保 2018-04-13 已完结 详情麻烦看图因不能复制黏贴。前两天淘宝客服解释需核实快递是否丢件 第四天跟我说接受快递赔偿购物费用。期间我明确表示需要派件员的道歉。结果派送员非凡不道歉还挑衅 辱骂客户。 投诉进度 平台完结 2018-04-24 15:21:49 处理结果 中通回复:单号48****06****61,经核实,此件我司联系客户称此件发件人已经退款了,对于业务员态度问题,我司已向客户致歉,客户表示理解,无异议。后期我司会加强管理,全力提升服务质量。 用户补充投诉 2018-04-13 13:56:13 补充内容 投诉过后站点联系人联系我。表示愿赔偿本金+额外十块钱赔偿。并 包庇派件员 与派件员一起推卸责任 平台跟进 2018-04-13 11:15:40 平台审核通过 2018-04-13 10:19:29 用户发起投诉 2018-04-13 10:19:27 展开全部